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2019亚洲杯下注“除了腰包空了一切都没变”——

文字:[大][中][小]2018-11-30 09:36     浏览次数:    

  新华网北京3月14日电(记者 王晓洁 李亚红)买了假冒伪劣产品可以退货,但如果花了巨资做美容无效,这看不见摸不着的服务如何“退货”呢?随着美容、整容行业的红火,越来越多的消费者为这一问题所困扰。专家告诉记者,相较美容的致伤案例,有关美容效果的纠纷往往更难处理。消费者一定要选择正规的美容院或医疗美容机构,以避免纠纷发生。

  花三万元只为除皱,而一小时手术后却发现没有丝毫效果,美容院还拒不退款——北京市的白领陈女士向记者讲述了自己的遭遇。

  陈女士年过四十,面部松弛让自信的她越来越烦恼。去年年末的一天,2019亚洲杯下注她浏览网页时,一则弹出广告让她眼前一亮。广告介绍的是一个号称在欧美日韩上百个国家风靡的射频美容项目“热玛吉”(Thermage),被称作“目前国际最尖端最神奇的抗衰除皱紧肤新科技”,全球唯一一项能够通过一次治疗即达到显著提拉、紧肤、除皱的目的,还配有客人治疗前后的对比图,陈女士怦然心动。

  之后,陈女士向一家名为“玉之光中韩连锁整形美容医院”的“专家”进行了在线咨询,“专家”说,热玛吉“绝对有效,根据各人情况,年轻10到15岁不等”,并邀她去店里看看。

  陈女士来到了这家位于朝阳区的美容医院,店内医生热情接待了她,表示“一次治疗,相当于十年SPA”,陈女士最终下决心,以29800元的“优惠”价格接受了不到一小时的治疗。

  “机器这么先进,价格这么昂贵,总该有点效果吧?治疗后,我照了镜子,除了腰包空了,一切都没变。”陈女士叹气。

  气愤的她找到美容院管理人员,对方说,2019亚洲杯下注,再等一个月肯定有效,但一个月后奇迹并未发生。当陈女士要求退款时,对方却打着比方“教育”她:“好比到饭馆吃饭,点了一个特贵的菜,吃完了,发现一点也不好吃,能退吗?”

  近三万元一小时的热玛吉手术到底是盘什么菜?国家药监局官方网站显示,“热玛吉”进口自美国,产品中文名叫“射频治疗仪”;批准日期是2009年2月20日;注册号为“国食药监械(进)字2009第3250390号”;产品适用范围是“用于眶周皮肤萎缩,肌肤皱纹的非侵蚀性治疗”。

  热玛吉具有广告所说的神奇疗效吗?中华医学会美学与美容分会青年委员,北京大学第三医院整形外科副主任医师薛红宇告诉记者,热玛吉这一类的射频美容项目,主要是作用于水分子产生热量,造成皮下损伤然后导致挛缩,起到局部缩小的效果,维持效果在术后三个月内最佳,此后逐渐减退。

  那么,为何陈女士做过热玛吉感觉无效呢?中国整形美容学会常务理事,首都医科大学附属北京朝阳医院整形外科主任范巨峰说,首先,同一款仪器的美容效果会因消费者的个人情况差异而有不同;其次,美容机构使用的仪器质量,状况也直接影响到美容效果。

  那么陈女士做热玛吉手术的仪器来自哪里?是否经过了药监局的批准?记者以消费者的身份来到这家美容医院,要求看看仪器,但被美容医生拒绝,她给出的理由是“您还没有成为我们的顾客,我们没有时间”。

  北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌告诉记者,陈女士的遭遇在美容纠纷案例中极具代表性。近年来由于消费者对美容效果不满而导致纠纷的案例不胜枚举,瘦身,整容正是此类纠纷的高发区。

  “美容纠纷通常分为两种,一种是侵权纠纷,主要由美容致伤引发;另一种则是违约纠纷,消费者认为美容机构没有兑现承诺,相对侵权纠纷,违约纠纷的证据不明显,‘有效’和‘无效’难以界定是这类纠纷的难点。”邱宝昌说。

  他建议,消费者除了要签署术前协议和告知书,最好自己也起草一份协议让院方签署,讲清楚一旦手术无效能否退款,得到何种补偿。

  邱宝昌还说,消费者在做美容前有权要求查看美容机构的相关资质;如果对方不愿提供,消费者最好放弃该机构,以避免不必要的纠纷。

  北京市卫生局相关负责人表示,不论是美容还是整形,消费者一定要去正规机构。美容机构分为医疗美容和生活美容,前者必须具有卫生部门颁发《医疗机构执业许可证》;生活美容机构须有工商部门发放《工商营业执照》,不得开展医疗美容项目。

  “有些美容机构虽然有相关资质,但也存在超范围经营,虚假广告等问题。”北京市卫生局宣传中心副主任马彦明告诉记者,如果发现相关机构的不正当经营行为,可拨打“12320”进行投诉举报。

  范巨峰表示,当前一些医疗美容机构的广告确实存在夸大现象,他提醒消费者,美容或整容之前一定要端正心态,不能抱有不切实际的期望,以增强对虚假广告的辨别能力。

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